İnşaatta Dijital Onay ve Hukuki Kanıt: “Ben Öyle Demedim” Nasıl Biter?

Proje bazlı işlerde en sık yaşanan anlaşmazlık, müşterinin sonradan “ben bunu onaylamadım” demesidir. Sözlü ya da WhatsApp üzerinden alınan onaylar, bir uyuşmazlıkta kanıt değeri açısından zayıftır.

Dijital onay nasıl çalışır?

Müşteriye onaylaması gereken konu (örneğin mutfak tezgahı seçimi) görsel ve açıklamayla iletilir. Müşteri seçimini yapar ve SMS ile gelen tek seferlik kodu girerek onaylar. Bu işlem; seçim, zaman, IP ve doğrulama bilgisiyle birlikte değiştirilemez şekilde kayda geçer.

Neden hukuki kanıt niteliği taşır?

• Zaman damgası: Onayın ne zaman verildiği kesin.
• SMS doğrulaması: Onayı verenin telefon erişimi olduğu doğrulanmış.
• Değiştirilemezlik: Kayıt sonradan düzenlenemez (denetim zinciri).
• İzlenebilirlik: Hangi seçeneğin seçildiği net.

Amaç müşteriyle “dava” değil; baştan netlik kurarak anlaşmazlığın hiç doğmamasıdır.

YapıTakip ile projelerinizi, müşterilerinizi ve onayları tek panelden yönetebilir; müşterilerinizin kendi portalından süreci takip etmesini sağlayabilirsiniz. 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.